建议尝试按下键盘上的【num lk】键解锁后，再次尝试，部分键盘是【FN】+【num lk】键解锁
笔记本颂基电脑按键失灵的解决方法：
1，更换文档程序测试,新建Word或TXT文档野冲谨，若个别的软件出现该问题,考虑个别软件问题
2，进入系统的安全模式测试是否可以使用。若安全模式下可以使用，考虑是系统或软件问题。
3、对系统进行彻底的杀毒。
4，若上述方法测试无效,备份重要数据还判歼原或者格式化重装系统。
5，笔记本键盘出故障了，需要检测键盘或更换键盘。
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